De saleperiode is voor veel mensen hét moment om online te shoppen. Kleding, schoenen, accessoires, elektronica of spullen voor in huis: met een goede korting is iets snel besteld. Toch gaat er na zo’n online bestelling ook regelmatig iets terug. De maat valt anders, de kleur is niet zoals verwacht, het product is dubbel besteld of je hebt simpelweg te veel in je winkelmandje gelegd.
Retourneren lijkt makkelijk, maar er kan best wat misgaan. Een verkeerd retourlabel, een beschadigde verpakking of een vergeten verzendbewijs kan zorgen voor vertraging of discussie met de webshop. Zeker in drukke saleperiodes, wanneer veel pakketten tegelijk worden verwerkt, is het slim om je retour goed voor te bereiden.
Lees de retourvoorwaarden goed doorElke webshop heeft eigen retourvoorwaarden. Bij de ene winkel kun je 14 dagen retourneren, bij de andere 30 dagen of langer. Soms is retourneren gratis, maar soms worden retourkosten ingehouden op het bedrag dat je terugkrijgt.
Lees daarom altijd eerst de retourinstructies van de webshop. Vaak vind je die in de bevestigingsmail, in je account of op de pakbon. Soms moet je de retour eerst online aanmelden voordat je een label krijgt. Doe je dat niet, dan kan de verwerking langer duren.
Let ook goed op uitzonderingen. Sommige saleartikelen, gepersonaliseerde producten of hygiëneproducten mogen niet altijd terug. Door dit vooraf te controleren, voorkom je dat je voor niets een pakket retour stuurt.
Een retour lijkt zo geregeld, maar met het juiste label, een stevige verpakking en een verzendbewijs voorkom je veel gedoe
Wanneer je een retourpakket afgeeft, krijg je meestal een verzendbewijs of digitale bevestiging. Bewaar dit bewijs goed totdat de webshop je retour heeft verwerkt en het bedrag is terugbetaald.
Op het verzendbewijs staat vaak een track & trace-code. Daarmee kun je volgen waar je pakket is. Mocht er iets misgaan, dan kun je aantonen dat je het pakket hebt afgegeven.
Maak eventueel direct een foto van het bonnetje. Zo raak je het niet kwijt tussen andere papieren of bonnetjes.
Tijdens de sale bestellen veel mensen bij meerdere webshops tegelijk. Dan kan het zijn dat je ook meerdere retouren hebt. Zorg dan dat je goed overzicht houdt. Leg per bestelling het juiste product, label en retourformulier bij elkaar.
Plak niet zomaar alles in één doos als dat niet duidelijk mag van de webshop. Sommige winkels verwerken retouren per bestelling of per label. Als je producten verkeerd combineert, kan dat voor vertraging zorgen.
Schrijf eventueel kort op welke pakketten je hebt afgegeven en bewaar alle verzendbewijzen totdat alles is verwerkt.
Wil je een pakket retourneren na online shoppen? Bij 6DA4 Phone Service in Oldenzaal kun je terecht als PostNL-punt. Je kunt je retourpakket eenvoudig afgeven en laten scannen, zodat het pakket op weg kan naar de webshop.
Zorg dat je retourlabel of QR-code klaarstaat en dat het pakket goed verpakt is. Dan kan je retour snel worden verwerkt en heb jij het netjes geregeld.
Zo wordt retourneren na de sale een stuk makkelijker, zonder onnodig gedoe.
No categories