Een nieuwe telefoon is leuk, tot het moment dat je hem moet inrichten. Want alles wat je op je oude toestel had staan, wil je natuurlijk terug: je foto’s, je contacten, je apps, je gesprekken en de accounts waarmee je overal inlogt.
In de praktijk gaat dat meestal goed, maar niet altijd volledig. Wat wij regelmatig zien bij mensen die met een nieuw toestel binnenlopen: de foto’s staan er wel op, maar de WhatsApp-geschiedenis is weg. Of de apps zijn overgezet, maar de bankapp en de authenticator werken niet meer. Dat komt bijna nooit door een fout in de telefoon, maar door de volgorde waarin het is gedaan.
In deze blog lees je hoe je je gegevens veilig overzet, wat je vooraf regelt, waar het meestal misgaat en wanneer je je oude toestel pas mag wissen.
Begin altijd met een back-upVoordat je ook maar iets doet met je nieuwe telefoon, maak je een verse back-up van je oude toestel. Niet die van vorige maand, maar eentje van vandaag.
Bij een iPhone doe je dat via iCloud of via een computer. Bij Android gaat het meestal via je Google-account, waar contacten, agenda, instellingen en app-gegevens in worden opgeslagen. Zorg dat de back-up echt is voltooid en niet halverwege is gestopt omdat de opslag vol zat. Dat laatste is een klassieker: de back-up lijkt aan te staan, maar de laatste geslaagde poging is van maanden geleden.
Controleer daarna waar je foto’s staan. Staan ze in iCloud of Google Foto’s, dan komen ze vanzelf terug zodra je inlogt. Staan ze alleen lokaal op het toestel, dan moeten ze echt worden overgezet en is een back-up je enige vangnet.
Een nieuwe telefoon kopen duurt tien minuten. Je oude leven erop terugzetten is het echte werk.
De simpelste route is de ingebouwde overzetfunctie, en die krijg je maar één keer aangeboden: tijdens het instellen van je nieuwe toestel.
Bij een iPhone gebruik je daarvoor Snel starten, waarbij je de oude en nieuwe telefoon naast elkaar legt. Bij Samsung heet dat Smart Switch, en bij andere Android-toestellen zit er een vergelijkbare stap in het installatieproces waarbij je met een kabel of via wifi je oude toestel kopieert.
Ga je die stap voorbij en richt je de telefoon eerst zelf in, dan is het overzetten later een stuk bewerkelijker. In sommige gevallen moet je het toestel dan resetten om alsnog gebruik te kunnen maken van de overzetfunctie. Neem er dus even de tijd voor, zorg dat beide toestellen voldoende opgeladen zijn en houd ze bij elkaar tot de kopie klaar is.
Je gesprekken en foto’s in WhatsApp worden niet automatisch meegenomen met een gewone back-up van je telefoon. WhatsApp maakt een eigen chatback-up, en die zet je apart veilig: bij een iPhone naar iCloud, bij Android naar Google Drive.
Controleer dus vóór je overstapt in WhatsApp bij de back-upinstellingen wanneer de laatste back-up is gemaakt, en maak er handmatig nog één. Op je nieuwe toestel installeer je WhatsApp, meld je je aan met hetzelfde nummer en krijg je de vraag of je de back-up wilt terugzetten. Zeg je daar per ongeluk nee tegen, dan is de geschiedenis weg.
Stap je over van Android naar iPhone of andersom? Dan kan het overzetten van je chats wel, maar alleen tijdens het instellen van het nieuwe toestel en meestal met een kabel. Achteraf lukt het niet meer. Ook je nummer speelt mee: krijg je een nieuw telefoonnummer, gebruik dan de functie om je nummer te wijzigen in WhatsApp voordat je van toestel wisselt.
Dit is het punt waar mensen het vaakst vastlopen, en het staat los van foto’s en apps. Gebruik je een authenticator-app voor je e-mail, werkaccounts of webshops? Die codes verhuizen niet altijd zomaar mee.
Zet de app op je nieuwe toestel klaar en verhuis je accounts vóórdat je je oude telefoon leegmaakt. De meeste authenticator-apps hebben daarvoor een exportfunctie of een QR-code waarmee je alles in één keer overzet. Doe je dat niet, dan kun je opeens nergens meer inloggen en moet je bij elke dienst apart je toegang laten herstellen.
Hetzelfde geldt voor bankapps en DigiD. Die koppel je uit veiligheidsoverwegingen opnieuw aan je nieuwe toestel, ook als de app netjes is meegekopieerd. Houd daar even rekening mee: je hebt er soms een identificatiestap of een activatiecode voor nodig.
Wis je oude toestel pas als je zeker weet dat alles werkt
De verleiding is groot om de oude telefoon meteen te wissen of in te ruilen. Doe dat pas na een paar dagen gebruik van je nieuwe toestel.
Loop in die dagen bewust je belangrijkste apps na: staan alle foto’s erop, is je WhatsApp compleet, werken je mail, je agenda, je bankapp en je inlogcodes? Pas als daar niets meer bij mist, kun je met een gerust hart je oude toestel resetten.
Ga je het toestel doorgeven of verkopen, dan is een simpele reset niet altijd genoeg. Meld je eerst af bij je iCloud- of Google-account en verwijder het toestel uit je accountoverzicht. Blijft dat gekoppeld, dan kan de volgende gebruiker de telefoon niet activeren en heeft hij er niets aan. Vergeet ook je simkaart of eSIM niet: een fysieke simkaart haal je er handmatig uit, een eSIM moet worden overgezet via je provider.
Hulp bij data overzetten in Oldenzaal
Zie je ertegenop om alles zelf over te zetten, of ben je bang dat je iets kwijtraakt? Bij 6DA4 Phone Service in Oldenzaal helpen we je daarmee. We zetten je gegevens over van je oude naar je nieuwe toestel, controleren of foto’s, contacten en WhatsApp compleet zijn en denken mee over de accounts die je opnieuw moet koppelen.
Is je oude toestel kapot en kun je er zelf niet meer bij? Ook dan is er vaak meer mogelijk dan je denkt. We kijken of we het toestel tijdelijk werkend kunnen krijgen of de gegevens alsnog kunnen uitlezen. Daarnaast kunnen we je oude telefoon veilig wissen voordat je hem wegdoet.
- Categories:
- Telefoon Reparatie